Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre du site Novik Digital et de la gestion de ses demandes et relations clients est Tatiana Novika (Novik), à Nantes, France.

Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@novikdigital.fr.

Les informations relatives à l’éditeur et à l’hébergeur du site figurent dans les mentions légales.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom et prénom, adresse e-mail, type de projet et contenu du message.
• Échanges et prestations : coordonnées professionnelles, informations relatives à votre activité, demandes, contenus et documents que vous communiquez pour préparer un devis, créer un site web ou assurer sa maintenance. Les coordonnées de facturation sont recueillies lorsqu’elles sont nécessaires à la prestation.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, dates et informations de connexion, dans les sessions et journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les champs du formulaire marqués d’un astérisque sont obligatoires pour transmettre votre demande. Sans ces informations, le formulaire ne peut pas être envoyé. Les autres informations figurant dans votre message sont fournies à votre initiative.

Merci de ne pas transmettre de mots de passe, de données bancaires ou de données sensibles dans le formulaire. Si des accès techniques sont nécessaires pour une prestation, leurs modalités de transmission sont convenues séparément.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à une demande de devis et préparer un projet : mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
• Réaliser les prestations de création ou de maintenance, gérer les échanges et assurer le suivi du projet : exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
• Répondre aux autres demandes et assurer la sécurité du site : intérêt légitime à traiter les sollicitations et à prévenir les abus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
• Établir et conserver les documents comptables et répondre aux demandes légalement obligatoires : respect des obligations légales, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

L’envoi d’une demande n’entraîne aucune inscription automatique à une newsletter. La case relative à la politique de confidentialité confirme que vous avez pris connaissance des informations ; elle ne constitue pas une autorisation de prospection commerciale.

Le site ne met en œuvre aucune prise de décision entièrement automatisée ni aucun profilage produisant des effets juridiques à votre égard.

4. Destinataires et confidentialité

Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises à la messagerie professionnelle de Novik Digital. Elles ne sont pas publiées sur le site.

Les données sont destinées à Tatiana Novika (Novik). Les prestataires techniques indispensables, notamment LWS pour l’hébergement et la messagerie, peuvent y accéder dans la limite de leurs missions. Les données nécessaires peuvent également être communiquées aux professionnels chargés de la comptabilité ou du conseil juridique et aux autorités habilitées lorsqu’une obligation légale le prévoit.

Vos données personnelles ne sont pas vendues. Tout accès doit être limité aux informations nécessaires à la mission concernée.

Si une prestation implique le traitement de données de vos propres clients ou utilisateurs pour votre compte, les instructions, responsabilités et garanties applicables doivent être précisées dans le cadre contractuel de cette prestation.

5. Durées de conservation

• Demandes et devis sans suite : les données utiles au suivi de votre demande sont conservées au maximum trois ans à compter de votre dernier contact, puis supprimées, sauf nécessité justifiée de conserver certaines pièces pour un litige ou une obligation légale.
• Relation client : les données sont conservées pendant la réalisation et le suivi de la prestation. À son terme, seules les pièces nécessaires à la preuve des engagements et à la défense des droits sont archivées pendant les délais de prescription applicables, en principe cinq ans pour les documents contractuels ordinaires, sous réserve des délais particuliers imposés par la loi.
• Contrats électroniques conclus avec un consommateur : pour un montant d’au moins 120 €, le contrat est conservé pendant dix ans à compter de l’exécution de la prestation.
• Factures et pièces comptables : conservation pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Sessions et cookies techniques : la durée de validité est précisée ci-dessous. Les journaux techniques sont conservés selon les besoins de diagnostic, de sécurité et les obligations applicables à l’hébergeur ; les données utiles à un incident peuvent être conservées le temps de son investigation et des suites nécessaires.

Les informations qui ne sont plus nécessaires au traitement de la demande ou au projet doivent être supprimées. Les archives conservées pour une obligation légale ou un litige ne sont pas réutilisées pour une nouvelle finalité commerciale.

6. Cookies et navigation

Dans sa configuration actuelle, le site utilise des cookies techniques pour le fonctionnement des sessions, la sécurité du formulaire et l’affichage des messages de confirmation ou d’erreur :

• laravel-session : identifiant de session permettant notamment de conserver temporairement l’état du formulaire et ses messages.
• XSRF-TOKEN : cookie technique associé à la protection contre les requêtes frauduleuses.

Ces cookies sont configurés avec une durée de validité de deux heures, renouvelée lors de l’utilisation du site. Le site ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire et n’intègre pas de service tiers de mesure d’audience.

Les cookies strictement nécessaires au service sont dispensés de consentement préalable. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur, mais le formulaire et certaines fonctions peuvent alors ne plus fonctionner correctement.

Si des fonctionnalités nécessitant des traceurs soumis au consentement sont ajoutées, la présente politique et les modalités de choix seront adaptées avant leur activation.

7. Hébergement, sécurité et services externes

L’hébergement du site et la messagerie professionnelle sont assurés par LWS — Ligne Web Services, qui indique héberger ses serveurs en France. Les coordonnées de l’hébergeur sont disponibles dans les mentions légales.

Le site utilise HTTPS pour protéger les échanges pendant leur transmission. L’accès aux données et aux outils de gestion est limité aux personnes autorisées. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre, sans qu’un système informatique puisse garantir une sécurité absolue.

Le formulaire transmet les demandes à la messagerie professionnelle ; il ne les adresse pas à un service de publicité ou de mesure d’audience. Si le recours à un autre prestataire devait entraîner un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, les personnes concernées seraient informées des garanties applicables avant ce traitement.

Les liens vers les sites des projets présentés dans le portfolio conduisent à des sites indépendants. Lorsque vous les consultez, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

8. Vos droits

Selon les conditions prévues par le RGPD et la base légale du traitement, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et, lorsque les conditions sont réunies, leur portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@novikdigital.fr en précisant votre demande. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de sa complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé dans le premier mois. Certains droits peuvent être limités par une obligation de conservation ou la nécessité de défendre des droits en justice.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas vos droits, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), notamment depuis son service de plainte en ligne.

10. Mise à jour de cette politique

Cette politique pourra être actualisée pour refléter l’évolution du site, des prestations ou de la réglementation. La date figurant en tête de page indique sa dernière mise à jour. En cas de modification importante concernant l’utilisation de vos données, une information appropriée sera fournie.